Política de Privacidad
Política de Privacidad
En MATE TIENDA, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento en el Perú.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago.
- Datos de Envío: Dirección de envío y facturación.
- Datos de Navegación: Información sobre su visita a nuestra página web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información personal para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Pedidos: Para procesar y enviar sus pedidos, y para gestionar cualquier solicitud relacionada con los mismos.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted respecto a su pedido, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
- Marketing: Para enviarle boletines informativos, promociones y ofertas especiales, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir tales comunicaciones.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestra página web y mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.
3. Protección de la Información
Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Seguridad Técnica: Uso de cifrado, cortafuegos y conexiones seguras (SSL) en nuestras transacciones en línea.
- Seguridad Administrativa: Control de acceso a la información personal y capacitación de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos.
4. Compartición de la Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, enviar pedidos y realizar otras funciones comerciales necesarias.
- Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Perú, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Gracias por confiar en MATE TIENDA. Su privacidad es nuestra prioridad.