Condiciones de Envíos y Devoluciones

Envíos:

• Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo el Perú con un tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles, según la política de nuestra empresa aliada.
  
  
• Tarifas de Envío: Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y varían según la ubicación y el peso del pedido.
  
  
• Seguimiento de Pedido: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento para que puedas monitorizar la entrega de tu producto en tiempo real.
  
  

Devoluciones y Cambios:

• Política de Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos. Sin embargo, ofrecemos cambios en caso de falla de fábrica, conforme a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor en Perú.
  
  
• Proceso de Cambio:
  1. Envíanos un video que demuestre claramente la falla del producto.
  2. Nuestro equipo evaluará la falla y, de confirmarse, procederemos con el cambio del producto.
  3. El producto defectuoso deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones, salvo por la falla reportada.
     
     
• Condiciones para el Cambio:
  • El reporte de la falla debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, en concordancia con la normativa vigente.
  • No se realizarán cambios si el producto presenta daños por uso indebido o desgaste normal.
    
    

Para más información, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.